Frontliner BRI BO Mall Ambasador Tunjukkan Kepedulian dengan Mendampingi Nasabah Lansia

  

Frontliner BRI BO Mall Ambasador Tunjukkan Kepedulian dengan Mendampingi Nasabah Lansia

Jakarta — Komitmen terhadap pelayanan prima kembali ditunjukkan oleh salah satu frontliner BRI Branch Office Mall Ambasador yang dengan sigap dan penuh empati membantu seorang nasabah lanjut usia dalam melakukan transaksi perbankan.

Dalam suasana layanan yang nyaman dan tertib, petugas tersebut terlihat mendampingi nasabah lansia yang menggunakan alat bantu jalan. Ia memberikan penjelasan secara perlahan dan jelas terkait proses transaksi melalui perangkat digital. Pendampingan dilakukan dengan penuh kesabaran guna memastikan setiap tahapan transaksi dapat dipahami dengan baik oleh nasabah.

Tindakan tersebut mencerminkan komitmen BRI BO Mall Ambasador dalam menghadirkan layanan yang tidak hanya cepat dan akurat, tetapi juga humanis. Perhatian khusus kepada nasabah lanjut usia menjadi bukti nyata bahwa BRI menempatkan kenyamanan serta kebutuhan nasabah sebagai prioritas utama.

Melalui pelayanan yang berlandaskan salah satu nilai “Brilian Way”, yakni *Customer Focus*, BRI terus berupaya menciptakan pengalaman perbankan yang inklusif dan ramah bagi seluruh lapisan masyarakat. Langkah sederhana namun penuh makna ini menjadi gambaran bahwa pelayanan terbaik selalu berawal dari kepedulian terhadap sesama.

Sentuhan Personal di Tengah Kota, BRI Kanca Cimanggis Permudah Layanan bagi Nasabah Pensiunan

  

Sentuhan Personal di Tengah Kota, BRI Kanca Cimanggis Permudah Layanan bagi Nasabah Pensiunan

Upaya menghadirkan layanan keuangan yang ramah bagi seluruh lapisan masyarakat terutama untuk para pensiunan kembali terlihat di BRI kanca Cimanggis.

Seperti terlihat pada Senin (9/2/2026), petugas teller BRI kanca Cimanggis, Ainaya Lana Arista H melayani nasabah pensiunan dengan memberikan pendampingan administrasi di dalam kendaraan yang terparkir.

Dalam foto yang diterima, petugas teller BRI Kanca Cimanggis tersebut tampak membantu proses pengisian dan verifikasi dokumen tanpa mengharuskan nasabah turun dari mobil.

Layanan jemput bola semacam ini dinilai mempermudah para nasabah dalam hal ini pensiunan ketika mengakses layanan keuangan. Selain mempertimbangkan faktor kenyamanan, pendekatan tersebut juga dinilai lebih efisien di tengah mobilitas masyarakat perkotaan yang padat.

Transformasi layanan perbankan dalam beberapa tahun terakhir memang bergerak ke arah yang lebih adaptif. Tidak hanya mengandalkan digitalisasi, tetapi juga sentuhan personal bagi nasabah yang membutuhkan pendampingan langsung.

Bagi para pensiunan, pelayanan sederhana yang diberikan dengan empati dapat menghadirkan rasa dihargai. Di tengah tuntutan pelayanan cepat dan ramah, kehadiran petugas yang bersedia mendatangi atau menyesuaikan layanan dengan kondisi nasabah menjadi cerminan komitmen inklusi keuangan.

BRI Kanca Cimanggis memang mengembangkan strategi layanan inklusif, termasuk menghadirkan petugas teller untuk membantu pembukaan rekening, pembaruan data, hingga transaksi tertentu.

Skema ini sekaligus menjadi bagian dari transformasi pelayanan yang lebih adaptif dan berorientasi pada kebutuhan nasabah.